Regio-Verkehrsverbund Freiburg GmbH (RVF)

Kunde & Intention_

Der Regio-Verkehrsverbund Freiburg besteht aus 19 Verkehrsunternehmen und befördert 125 Millionen Fahrgäste jährlich. Dazu gehören unter anderem die Freiburger Verkehrs AG (VAG), DB Regio AG, SBG SüdbadenBus GmbH und viele Weitere.

Die Verantwortlichen des RVF wollten mit dem Webrelaunch besonders eine bessere Usability und kurze Wege für die stark verifizierte Zielgruppe erzielen sowie die vielen unterschiedlichen Endgeräte bestmöglich und barrierefrei zu bedienen.

125 Mio. Fahrgäste jährlich.

Konzept_

Im Konzept ging es vornehmlich darum, eine optimal zugängliche und bestmöglich bedienbare Informationsplattform für die User zu schaffen. Ermöglicht werden zudem schnelle Wege von der Information zu den Kaufoptionen und zwar online und offline.

Da die Zielgruppe von jung bis alt reicht, war das Hauptaugenmerk, trotz der Komplexität der Inhalte und Services eine kinderleicht bedienbare Webseite zu realisieren.

Features_

Integration der landesweiten Fahrplanauskunft EFA der NVBW
Tarifrechner für die Tarifzonen des RVF und dessen Partnerverbünde
Aushangs-Fahrplansuche
Geo-lokalisiertes Verkaufsstellen-Verzeichnis über OSM
Extension zur Verwaltung der Tarifzonen und Tarife
Extension zur Verwaltung von Preisen über Preisvariablen
Eventbereich für Veranstaltungen und Content-Management für externe Benutzer
Freizeitbereich für Freizeitangebote innerhalb des RVF
Online-Erstattungsformular (Mobilitätsgarantie)
Fahrkarten-Übersichten und Tarif-Beschreibungen
Tarifzonenübersichten
Verkehrsmeldungen
Aktuelles
Feedbackformular
Und Viele mehr...

Design_

Die aufgeräumte und saubere Formensprache im Design der neuen Webseite geht dabei Hand in Hand mit dem Konzept und ermöglicht dem User eine einfache Navigation zu seinen gewünschten Inhalten.

Im Rahmen des Corporate Designs von RVF wurde von bemerkt ein ansprechendes neues Layout umgesetzt, welches für alle Zielgruppen bestmöglich funktioniert.

Entwicklung & Technik_

Der funktionale Anspruch an die neue Seite war sehr hoch und die Webseite verfügt über vielseitige Services, welche sie von reinen Imagewebseiten unterscheidet. So bietet die neue RVF Webseite beispielsweise eine komfortable Fahrplanauskunft direkt auf der Startseite. Bei der Wahl eines geeigneten CMS entschieden wir uns für eine aktuelle Typo3 Installation, da wir hier gute Erfahrungen gesammelt haben und ein gut maintaintes Typo3 System auch den vielen Anforderungen und Zugriffen des RVF standhält.

Tiefer in der Webseite befinden sich weitere sehr hilfreiche Tools wie zum Beispiel das Verkaufsstellenverzeichnis basierend auf OpenStreetMap. Der User kann spielend leicht herausfinden, wo sich sein nächstgelegener Fahrkartenverkauf befindet und ob dieser persönlich ist oder über einen Automaten stattfindet. Die Fahrplansuche ermöglicht dem User hingegen das einfache Auffinden eines gewünschten Fahrplans.

Am besten siehst Du dir das Ergebnis aber einfach live an: www.rvf.de